Die Lehrer und Betreuer sind während einer Schülersprachreise die wichtigsten Ansprechpartner für die Kinder und Jugendlichen. Deshalb verfügen alle Mitarbeiter unserer Schülersprachschule in San Francisco über hervorragende Qualifikationen für ihre Aufgaben. Alle Lehrer besitzen mindestens eine der folgenden anerkannten Zertifizierungen für Lehrkräfte, die Englisch als Fremdsprache unterrichten: Cambridge CELTA, Trinity TESOL beziehungsweise PGCE Modern Languages. Viele Lehrer arbeiten bereits mehrere Jahre für die Sprachschule und sind mit den Gegebenheiten vor Ort bestens vertraut.

In der Residenz sind immer Betreuer vor Ort, die während des gesamten Sommerprogramms auch in der Residenz leben. Sie sind rund um die Uhr Ansprechpartner für die jungen Sprachreiseteilnehmer. Auf Ausflügen und Exkursionen sind immer ausreichend Betreuer dabei, egal ob es nur kurz zum Shoppen ins Stadtzentrum geht oder ob Ganztagsausflüge anstehen. Kinder unter 12 Jahren sind außerhalb des Campus immer in Begleitung eines Betreuers unterwegs, ältere Kinder und Jugendliche können einzelne Attraktionen, wie beispielsweise Museen oder Einkaufszentren, in kleinen Gruppen ohne Betreuer erkunden. Die Betreuer erwarten sie dann zu einem vereinbarten Zeitpunkt an einem zentralen Treffpunkt. So verfügen die Schüler über einen angemessenen Freiraum und es besteht dennoch ein Höchstmaß an Sicherheit für die jungen Reisenden.